- 예약은 실시간예약을 기준으로 하며, 인터넷 예약 방법을 참고하시기 바랍니다.
- 전화예약의 경우 추후 예약을 취소하실 경우 "환불위약금"이 발생하나 이에 대하여 제대로 공지되지 못하는
사례가 있어 부득이한 경우(전산장애 등)외에는 실시간예약을 이용하여 주시기 바랍니다.
- 예약시 예약자와 입금자가 다를 경우 꼭 기입해 주시기 바랍니다. (입금확인 전까지 예약완료 처리가 안됩니다.)
- 예약시 예약금은 예약 후 12시간 이내에 100% 입금을 기준으로 하며,
당일과 하루전 예약은 예약후 1시간 이내로 입금을 원칙으로 합니다.
- 기준인원 초과시 1인 1만원의 추가요금이 있습니다.
- 36개월이상 부터는 성인요금이 적용됩니다. (단 36개월 미만 유아는 인원에는 추가되나 추가요금은 발생하지 않습니다.)
- 기준인원과 최대인원은 반드시 지켜주시기 바랍니다.
- 최대인원 초과시 현장에서 입실이 거부될 수 있으며 예약금은 환불되지 않습니다. 필히 숙지하시기 바랍니다

- 입실은 이용당일 오후 2시(14시)부터 이며, 퇴실시간은 다음날 12시 입니다.
- 객실청소 시간이 12시부터 14시까지입니다. 14시 이전 입실은 어렵습니다.
- 퇴실시간은 이용 마지막날 12시 입니다.
(다음 고객을 위하여 시간을 지켜 주세요)
- 쓰레기는 환경보호를 위하여 분리수거하고 있습니다.
- 기준인원 초과시 1인당 10,000원의 추가 요금을 받습니다.
- 숯불그릴 이용시 인원에 따라 10,000원 ~ 40,000원의 비용을 받고 있습니다.
(펜션에 오셔서 결제가 가능합니다.)

- 36개월 이상은 1인으로 간주됩니다.(단 36개월 이하는 추가 요금은 없으나 추가인원에는 적용)
- 인원제한을 반드시 지켜주시 바라며, 최대인원을 초과해서 예약하실 수 없습니다.
- 예약인원의 추가/감원시 사전에 연락을 주셔야하며 반드시 추가입금/환불을 받으시기 바랍니다.
- 객실 2실 이상의 단체객실 예약은 사전 협의 바랍니다.
- 개실 체크인 시간 14~22시 / 체크아웃 시간 정오 12시
- 가족이나 연인을 제외한 2인 이상의 미성년자는 남녀혼숙을 예약 할 수 없습니다.
- 보호자의 동반,허락 없이 미성년자는 이용하실 수 없습니다.
- 실내에서는 금연입니다. 지정된 장소(테라스,실외)에서만 흡연이 가능합니다.
- 방 11시 이후 가급적 외부시설 사용을 자제해 주시고, 다른이용객에게 불편함을 주지 않도록 부탁드립니다.
- 이용시 발생하는 시설물/비품의 멸실/훼손에 배상책임은 이용객에게 있으므로 주의를 부탁드립니다.
- 무분별한 오락 및 음주가무, 고성방가 등은 다른 고객에게 방해가 되니 자제해 주십시오.

- 예약일 7일전 취소 및 변경시 - 사용요금의 90% 환불
- 예약일 6일전 취소 및 변경시 - 사용요금의 80% 환불
- 예약일 5일전 취소 및 변경시 - 사용요금의 70% 환불
- 예약일 4일전 취소 및 변경시 - 사용요금의 50% 환불
- 예약일 3일전 ~ 당일 취소시 - 환불불가